Spedizione

Tempi e Modalità di Spedizione

Tutti gli ordini di radiatori sono spediti tramite DHL e vengono consegnati entro 3-4 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. La preparazione dell'ordine richiede da 1 a 2 giorni lavorativi prima della spedizione.

Costi di Spedizione

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini effettuati sul nostro sito.

Diritto di Recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza necessità di fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a comunicarci la sua decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail).

Resi e Rimborsi

In caso di recesso, il cliente è responsabile della spedizione del prodotto al nostro magazzino in Germania. I prodotti devono essere restituiti integri e nella loro confezione originale, completa di tutte le parti. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione iniziale, non appena riceveremo i prodotti indietro e verificheremo che siano in condizioni idonee alla rivendita.

Reclami e Prodotti Difettosi

Nel caso in cui riceviate un prodotto difettoso o danneggiato, vi preghiamo di contattarci entro 2 giorni dalla ricezione. Forniremo un'etichetta per la restituzione gratuita e procederemo con la sostituzione del prodotto o con il rimborso completo secondo le vostre preferenze.

Assistenza Clienti

Per qualsiasi domanda o chiarimento, potete contattare il nostro servizio assistenza clienti tramite e-mail o telefono. Siamo disponibili per aiutarvi con qualsiasi problema relativo al vostro ordine.

Legge Applicabile

Le presenti condizioni di spedizione sono regolate dalla legge italiana. Ogni controversia relativa all'interpretazione, esecuzione, validità di queste condizioni sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva del tribunale competente del luogo di residenza o domicilio del consumatore, obbligatorio ai sensi della legge italiana.